ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение ИП Огневой Веры Евгеньевны (ИНН 525 408 981 838), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, совершившее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Договор заключается между Исполнителем и Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт — сайт, размещенный в сети интернет по адресу veraogneva.ru.
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Клиент — дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Услуги — МАК-консультация очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, участие в трансформационной игре очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, мастер-классы, игры-тренинги и другие мероприятия анонсированные на сайте veraogneva.ru, в т. ч. выездные очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, информация по каждой услуге представлена на сайте veraogneva.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является предоставление Клиенту различного вида Услуг — МАК-консультация очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, участие в трансформационной игре очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, мастер-классы и другие мероприятия, в т. ч. выездные очно в г. Москва или других городах РФ и онлайн, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован в следующих разделах сайта:
https://veraogneva.ru — главная страница сайта;
https://veraogneva.ru/game — описание проводимых игр и других мероприятий;
https://veraogneva.ru/announcements — анонсы планируемых не регулярных мероприятий.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://veraogneva.ru/legal-terms.
2.4. Прейскурант на Услуги постоянно размещен на Сайте по адресу: https://veraogneva.ru/services.
2.5. Прейскурант на однократные мероприятия размещен в описании мероприятия на Сайте по адресу: https://veraogneva.ru/announcements.
2.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и прейскурант. Новая редакция оферты и/или прейскуранта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в тексте новой редакции.
Указанные изменения не распространяются на отношения с Клиентами, акцептовавшими оферту до момента вступления изменений в силу, если иное не согласовано Сторонами. Договор с таким Клиентом действует в редакции, действовавшей на момент его акцепта.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг указывается на главной странице сайта https://veraogneva.ru в разделе Вопрос/Ответ и на странице сайта Услуги по адресу: veraogneva.ru/services. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, забронированное Исполнителем на оказание услуги.
3.2. Оплата всех услуг по Договору осуществляется в виде и в порядке, устанавливаемом Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «ТБанк». Исполнителем формируется ссылка на оплату и высылается Клиенту посредством мессенджера Telegram или WhatsApp.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок бронирования времени, оплаты и условия оказания услуг Исполнителем:
3.6.1. Время оказания услуги в согласованную с Клиентом дату назначается Исполнителем по Московскому времени. Временем начала оказания услуги считается время, назначенное по МСК.
3.6.2. Для бронирования даты и времени услуги Клиент оплачивает 50% стоимости услуги, указанной в соответствующих разделах сайта (п. 2.2. Договора) в порядке, установленном п. 3.4. Договора. Оставшаяся сумма перечисляется Клиентом на счет Исполнителя в день оказания услуги до момента начала оказания услуги.
3.6.3. Длительность одной МАК-консультации/игры/игры-тренинга/мастер-класс — от 90 до 240 минут. МАК-консультация/игра/игра-тренинг/мастер-класс начинаются ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время услуги не продлевается.
3.6.4. Перенос и отмена услуги Клиентом
3.6.4.1. Клиент вправе бесплатно перенести оказание Услуги на иную согласованную с Исполнителем дату и время, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги через Telegram, Whatsapp, VK или иным способом, указанным на Сайте. Уведомление считается полученным после подтверждения его Исполнителем.
3.6.4.2. Клиент вправе бесплатно отменить Услугу, уведомив Исполнителя способом, указанным в п. 3.6.4.1, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В случае отмены Исполнитель возвращает Клиенту 100% оплаченной суммы в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора.
3.6.4.3. Если Клиент уведомил о переносе или отмене менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги, либо не явился на Услугу в согласованное время, внесенная предоплата (50% стоимости услуги) за бронирование даты и времени услуги возврату не подлежит.
3.7. При заказе услуг Клиент обязан предоставить персональную информацию (Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения) и контактные данные (номер телефона), необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя через Telegram, Whatsapp, VK, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения и указанным на сайте Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата.
4.2. После получения ответа от Исполнителя, что он увидел запрос о возврате денежных средств — возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней на расчетный счет Клиента, с которого ранее была произведена оплата.
4.3. Правила возврата денежных средств за услуги:
4.3.1. Клиент вправе бесплатно отменить Услугу, уведомив Исполнителя способом, указанным в п. 3.6.4.1, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В случае отмены Исполнитель возвращает Клиенту 100% оплаченной суммы в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора.
4.3.2. Если Клиент уведомил о переносе или отмене менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги, либо не явился на Услугу в согласованное время, внесенная предоплата (50% стоимости услуги) за бронирование даты и времени услуги возврату не подлежит.
4.3.3. В случае, если Услуга подлежала оказанию в очном формате и для ее оказания Исполнитель понес документально подтвержденные расходы (например, аренда помещения), Исполнитель вправе удержать сумму предоплаты в счет компенсации таких расходов.
4.3.4. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг по личным причинам. Исполнитель уведомляет об этом Клиента по контактному номеру телефона и возвращает Клиенту внесенные им денежные средства в полном объеме.
4.3.5. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время МАК-консультации/игры/игры-тренинга/мастер-класса, то денежные средства за услугу не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за 24 (двадцать четыре) часа и более до начала оказания услуги, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель уведомляет об этом Клиента по контактному номеру телефона.
4.3.6. При оказании услуг для группы людей в ситуации неявки кого-то из участников в оговоренные дату и время возврат денежных средств за этих участников Исполнителем не осуществляется.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (п. 2.1. Договора).
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной МАК-консультации/игры/игры-тренинга/мастер-класса Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала оказания услуги.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на МАК-консультацию/игру/ игру-тренинг/мастер-класс в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию услуг.
5.1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата Клиенту оплаты за текущую Услугу в следующих случаях:
5.1.5.1. Грубые нецензурные выражения, высказывание оскорблений или прямых угроз в адрес Исполнителя или третьих лиц, привлекаемых к оказанию Услуг.
5.1.5.2. Совершение Клиентом действий, которые делают невозможным или существенно затрудняют оказание Услуги (например, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, подтвержденное поведением и речью; умышленное повреждение оборудования или программного обеспечения; непрерывные действия, срывающие ход МАК-консультации/игры/игры-тренинга/мастер-класса после предупреждения).
5.1.5.3. Выяснение в процессе оказания Услуги того факта, что Клиент является несовершеннолетним и не имеет согласия законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов) на получение Услуги.
5.1.5.4. Установление в процессе оказания Услуги того факта, что Клиент страдает психическим расстройством, препятствующим адекватному восприятию Услуги и осознанному взаимодействию с Исполнителем, о чем Клиент умышленно умолчал при заключении Договора, хотя данное обстоятельство имело существенное значение для оказания Услуги.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые МАК-консультации/игры/игры-тренинги/мастер-классы в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7. Исполнитель имеет право использовать материалы МАК-консультации/игры/игры-тренинга/мастер-класса в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5.1.8. Исполнитель имеет право публиковать на своем Сайте (https://veraogneva.ru), в своих социальных сетях и мессенджерах, указанных на Сайте (https://veraogneva.ru) отзывы Клиента об оказанных услугах Исполнителем.
5.1.9. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказываемых услуг (помощь в проведении консультаций/игр/игр-тренингов/мастер-классов).
5.1.10. Исполнитель сохраняет анонимность МАК-консультирования/игр/игр-тренингов/мастер-классов по запросу Клиента, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (https://veraogneva.ru) и/или направляет официально по телефону, предоставленному Клиентом, информацию, связанную с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.12. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.1.13. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор в порядке, предусмотренном п. 2.6 настоящей оферты.
5.2. Права и обязанности Клиента:
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в Договоре.
5.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата.
5.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
5.2.4. Клиент обязуется приходить на МАК-консультацию/игру/игру-тренинг/мастер-класс в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности услуги.
5.2.5. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям Договора.
5.2.6. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему услуг.
5.2.7. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не оказанную услугу.
5.2.8. С момента акцепта (оплаты) оферты договор считается заключенным и обязательным для Сторон. Расторжение договора после его заключения возможно по соглашению Сторон, либо по основаниям, предусмотренным настоящим договором или действующим законодательством Российской Федерации.
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего договора и Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по Договору.
5.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Исполнителем и Клиентом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://veraogneva.ru.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. 1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) или по месту жительства Клиента (в соответствии с Законом 'О защите прав потребителей').
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Огнева Вера Евгеньевна
ИНН 525 408 981 838
Телефон: +7 (985) 161‑07‑00
Банковские реквизиты:
Р/счет 40 802 810 100 006 286 297
АО «ТБанк»
Кор/счет 30 101 810 145 250 000 974
БИК банка 044 525 974
До момента получения услуг через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо ее пунктом, то предлагаем Вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте https://veraogneva.ru либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.